南阳市创新互联网“非接触式”办税缴费模式

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南阳市创新互联网“非接触式”办税缴费模式
作者:  陈杰超 刘彦庆

办理“非接触” 服务“有温度”

——南阳市创新互联网“非接触式”办税缴费模式

  

  164

  

  全市共有164台自助办税终端,24小时自助办税服务厅12个

  

  5万

  

  目前共通过“非接触式”办税处理相关业务5万余件次

  

  “未见面,有温度”,是今年以来南阳纳税人的真实感受,也是他们对税务部门的客观中肯评价。

  

  所谓“未见面”,是指纳税人、缴费人利用电子税务局,“非接触式”顺利办理纳税申报和其他涉税事项。

  

  新冠肺炎疫情发生后,南阳市税务局以开展便民办税春风行动为契机,持续升级“非接触式”服务举措,进一步提高办税服务质效,着力优化区域税收营商环境“最佳体验”,助推税收服务地方经济高质量发展。

  

  截至10月31日,南阳市税务局通过金税三期税收征管系统受理业务423.22万户次,其中电子税务局受理办结346.6万户次,占比81.89%。这是南阳税务“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的最好体现。

  

  提速升级

  

  优化办税流程

  

  “我们公司做很多家的会计代理工作,按以前的办税形势,恐怕要常驻税务大厅,现在税务部门大力推行‘非接触式’办税,在家就可以一键办理,太方便了。”近日,桐柏一家会计代理公司的齐先生感叹。

  

  根据疫情防控要求和纳税人办税需求,南阳市税务局火线升级“非接触式”办税服务,确保办税缴费既安全又便捷。

  

  充分利用电子税务局,大力开展“非接触式”办税。公布了177项全程网上办理业务清单,通过“网上办”“邮寄办”“预约办”“延时办”等,持续优化疫情防控期间办税服务,精准对接企业办税需求。及时发布网上办税提示,引导企业运用“单一窗口”、电子税务局等线上途径,有效缩短办理各类涉税事项申请和资料信息传递时间。通过微信、电话等方式,加强与企业沟通,着力解决政策落实中的堵点、难点问题。

  

  目前,共通过“非接触式”办税处理相关业务5万余件次,为纳税人邮寄发票约4万份,已为286家企业解决各类涉税问题225个。

  

  安全方便

  

  快速邮寄发票

  

  “税务人员多次指导,为我们解了燃眉之急。”近日,中国邮政储蓄银行方城县支行办税人员张女士对税务部门急事急办的高效服务赞不绝口。

  

  疫情防控期间,方城县税务局认真落实税收优惠政策,积极推行“无接触式”服务,利用发票邮寄、网络上办税和自助办税终端等方式解决企业办税缴费难题。

  

  方城县税务局对到办税服务厅办理业务的,安排专人预约一对一办理,贴心的服务赢得了纳税人的称赞。

  

  方城的做法是全市税务部门的一个缩影。

  

  据介绍,《税收征管法》第二十六条规定,纳税人、扣缴义务人可以直接到税务机关办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表,也可以按照规定采取邮寄、数据电文或者其他方式办理上述申报、报送事项。

  

  疫情之下,为了保障纳税人、缴费人和税务人员的人身安全,税务机关把邮寄方式及时呈现出来,除了办理上述业务外,纳税人、缴费人所需发票,可以先在河南省电子税务局中预约,税务机关及时委托邮政局上门取件、邮寄送达。不少纳税人发自内心地感慨道:“现在办税真方便,服务太周到了。”(全媒体记者 陈杰超 通讯员 刘彦庆)


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